作者：鄭益梅
發(fā)布時間：2024-05-25
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為進(jìn)一步維系良好的客情關(guān)系，持續(xù)打造區(qū)域首選品牌，2024年5月24日下午15:00清新、廣英公司組織召開2024年清遠(yuǎn)、肇慶區(qū)域終端袋裝客戶座談會，會議邀請客戶30家，含工地建筑人員、終端網(wǎng)點及部分運(yùn)銷商客戶。
首先，廣英公司副總經(jīng)理陸建忠發(fā)表歡迎致辭，向客戶介紹了海螺近幾年的發(fā)展，市場建設(shè)取得成績，他表示海螺秉承“至高品質(zhì)、至誠服務(wù)”的經(jīng)營理念，致力于工廠智能化、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、銷售創(chuàng)新化建設(shè)，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品質(zhì)量、更高效的發(fā)運(yùn)效率及更周到的銷售服務(wù)。
清新公司副總經(jīng)理方結(jié)松現(xiàn)場宣讀了海螺銷售廉潔從業(yè)管理規(guī)定，要求海螺銷售人員要做到廉潔自律、風(fēng)清氣正，清清白白做人，踏踏實實做事，歡迎廣大客戶共同監(jiān)督及指導(dǎo)。
銷售處負(fù)責(zé)人黃玉飛向客戶介紹了公司近期在發(fā)運(yùn)效率提升和品牌宣傳推廣方面所做的具體工作，品質(zhì)處負(fù)責(zé)人李紅東向客戶介紹公司產(chǎn)品的相關(guān)品種規(guī)格、使用性能特點和產(chǎn)品施工注意事項。
在互動交流環(huán)節(jié)，客戶代表踴躍發(fā)言，對發(fā)運(yùn)效率持續(xù)提升、銷售服務(wù)流程優(yōu)化、價格策略調(diào)整等方面提出了問題與建議，公司領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門負(fù)責(zé)人耐心答復(fù)。現(xiàn)場交流火熱，客戶對海螺的優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理和積極的態(tài)度給予了肯定，對后期合作也充滿了信心。
最后，清新公司副總經(jīng)理方結(jié)松對會議進(jìn)行總結(jié)，要求相關(guān)部門負(fù)責(zé)人要針對客戶提出的意見建議組織專題研討，并制定整改方案，不斷提升客戶服務(wù)滿意度，同時公司將始終秉承“真正為顧客解決問題、努力縮小與顧客的距離、和顧客一樣的思維模式、與顧客建立更牢固的關(guān)系”的服務(wù)理念，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和貼心的服務(wù)回饋廣大客戶的支持和信賴。