作者：薛碧瑩
發(fā)布時(shí)間：2020-10-01
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為落實(shí)股份公司及銷售部年度工作會議精神，踐行“五位一體”銷售服務(wù)理念，強(qiáng)化海螺公司與客戶之間的交流，密切合作關(guān)系，努力把海螺水泥打造成為客戶首選品牌，9月25日上午,重慶海螺在三樓大會議室召開了2020年重點(diǎn)客戶座談會，各部門負(fù)責(zé)人以及來自銷售轄區(qū)內(nèi)忠縣、萬州區(qū)、豐都縣、石柱縣、湖北利川市等區(qū)域重點(diǎn)攪拌站企業(yè)、供應(yīng)商等20多家客戶參加了此次座談。
受公司總經(jīng)理張來輝同志委托，常務(wù)副總經(jīng)理陳毅代表公司向參加座談會的客戶表示熱烈的歡迎和衷心的感謝，他指出，公司的快速發(fā)展離不開廣大客戶朋友的鼎力支持，希望雙方借此契機(jī)，暢所欲言，對公司產(chǎn)品質(zhì)量、發(fā)運(yùn)及售后服務(wù)方面多提寶貴意見，不斷促進(jìn)公司服務(wù)水平的提升，更好地促進(jìn)雙方互惠共贏。
座談會上，大家首先共同觀看了海螺安全告知、海螺集團(tuán)介紹、海螺智能化工廠、海螺一帶一路等宣傳片，進(jìn)一步加深了客戶對公司的了解，傳遞了海螺經(jīng)營理念和企業(yè)文化。座談交流中，客戶踴躍發(fā)言、積極互動，重點(diǎn)就公司在產(chǎn)品實(shí)物質(zhì)量、發(fā)運(yùn)效率、窗口形象、價(jià)值增值、客情關(guān)系等多方面提出了寶貴的意見。同時(shí)，公司相關(guān)部門負(fù)責(zé)人從為客戶解決實(shí)際問題、為客戶提供便利的角度就客戶提出的問題展開了探討，并提出了后期提升方案和具體措施，確保將各項(xiàng)合理意見建議落到實(shí)處。
客戶代表作會議發(fā)言
公司對口部門對客戶提出的問題進(jìn)行逐一答復(fù)
本次座談會的召開，進(jìn)一步提升了客戶對于海螺公司的認(rèn)知度，拉近了海螺公司與客戶之間的距離、融洽了彼此之間的感情，提升了客戶滿意度，為公司后期進(jìn)一步改進(jìn)銷售服務(wù)質(zhì)量提供了寶貴經(jīng)驗(yàn)，達(dá)到了預(yù)期的效果。